Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w sprawdzone narzędzia i efektywne metody tworzenia treści marketingowych placówki medycznej – od strategii działania, przez komunikację i analitykę danych po zaawansowane wykorzystanie narzędzi AI do tworzenia angażujących komunikatów marketingowych.

Grupa docelowa

Szkolenie jest przeznaczone dla osób pracujących w placówkach medycznych, które odpowiadają za komunikację, marketing i budowanie wizerunku, a także dla osób zarządzających, które chcą lepiej zrozumieć promocję zgodną z prawem. W szczególności dla:

• kierowników przychodni, centrów medycznych, gabinetów specjalistycznych i placówek prywatnych,
• osób odpowiedzialnych za marketing, promocję i komunikację z pacjentem,
• pracowników rejestracji i działów obsługi pacjenta,
• właścicieli gabinetów lekarskich, stomatologicznych, fizjoterapeutycznych i zabiegowych,
• managerów placówek, którzy chcą zwiększyć widoczność swojej jednostki w sieci,
• osób tworzących i zarządzających stroną internetową dla placówek medycznych.

Efekty kształcenia

Wiedza – Uczestnik:

• zna specyfikę marketingu w ochronie zdrowia i rozumiał, jak prowadzić promocję zgodnie z obowiązującym prawem (ustawa o działalności leczniczej, zakaz reklamy świadczeń zdrowotnych, RODO),
• wie, jak budować profesjonalny wizerunek placówki medycznej oparty na zaufaniu i edukacji pacjenta,
• rozumie, jak powinna wyglądać skuteczna strona internetowa placówki, jakie elementy musi zawierać i jakich błędów unikać,
• zna zasady pozycjonowania lokalnego (SEO) oraz prowadzenia wizytówki Google dla gabinetu, przychodni lub centrum medycznego,
• wie, jakie rodzaje treści można publikować legalnie w social media oraz jakie formy komunikacji są niedozwolone,
• ma świadomość, jak analizować ruch na stronie, monitorować opinie pacjentów i oceniać efektywność działań marketingowych,
• zna narzędzia przydatne w placówkach medycznych: systemy rejestracji online, chatboty, portale medyczne, analityka Google, narzędzia AI

Umiejętności – Uczestnik potrafi:

• przygotować i wdrożyć strategię marketingu informacyjnego zgodną z wymogami prawnymi w ochronie zdrowia,
• tworzyć treści edukacyjne i informacyjne, które budują zaufanie pacjentów, a jednocześnie nie naruszają zakazu reklamy,
• samodzielnie zoptymalizować stronę internetową placówki pod kątem pacjenta oraz wyszukiwarki Google,
• prawidłowo prowadzić i aktualizować wizytówkę Google, zarządzać opiniami i wzmacniać widoczność placówki lokalnie,
• projektować i publikować profesjonalne posty do social media, dostosowane do branży medycznej,
• korzystać z narzędzi analitycznych (Google Analytics 4, statystyki social media, monitoring opinii),
• tworzyć mini kampanie edukacyjne (np. profilaktyka, prewencja, „pytania do specjalisty”),
• opracować kalendarz komunikacji i plan działań marketingowych na 30–90 dni.

Kompetencje społeczne – Uczestnik:

• świadomie i odpowiedzialnie komunikuje się z pacjentami, dbając o rzetelność informacji, etykę oraz ochronę wrażliwych danych,
• rozumie znaczenie transparentności w relacji placówka–pacjent i potrafi budować komunikaty oparte na faktach, a nie na obietnicach czy elementach niedozwolonej reklamy.

Program kursu

Termin: 19-20 marca 2026 r.

Czas trwania: 2 dni po 8 godzin lekcyjnych (dzień 1 online, dzień 2 stacjonarnie)
Forma: warsztatowo-interaktywna – wykłady + ćwiczenia i studia przypadków z branży ochrony zdrowia

1. Wprowadzenie do marketingu medycznego

• Specyfika promocji w ochronie zdrowia
• Co wolno, a czego nie wolno – regulacje prawne (ustawa o działalności leczniczej, zakaz reklamy świadczeń zdrowotnych, RODO, etyka komunikacji)
• Marketing informacyjny vs reklama – granice, przykłady, bezpieczne formy promocji
• Najważniejsze cele marketingowe placówek medycznych

2. Budowanie wizerunku i zaufania pacjentów

• Jak tworzyć wiarygodność w branży medycznej
• Rola opinii pacjentów i ich zgodne z prawem pozyskiwanie
• Transparentna komunikacja – jak ją prowadzić
• Elementy wizerunku placówki: jakość informacji, dostępność, język, profesjonalizm

3. Strona internetowa placówki

• Jak powinna wyglądać profesjonalna strona medyczna
• Dostosowanie dla osób 60+ UX, mobile first
• Najczęstsze błędy stron medycznych

4. SEO dla branży medycznej

• Jak pacjenci szukają usług zdrowotnych
• Lokalne SEO dla przychodni, CM, gabinetów
• Google Maps i wizytówka Google
• Słowa kluczowe bezpieczne dla branży
• Tworzenie treści informacyjnych – blog medyczny, aktualności, FAQ
• Jak uniknąć „reklamy zakazanej” podczas optymalizacji SEO

5. Social Media w ochronie zdrowia

• Które platformy mają sens dla placówki? (Facebook, Instagram, LinkedIn)
• Rodzaje treści, które można publikować zgodnie z prawem
• Edukacja pacjenta jako forma marketingu informacyjnego
• Narzędzia do tworzenia grafik i harmonogramów publikacji

6. Google Ads i reklama płatna w branży medycznej

• Kiedy reklama jest dozwolona? – omówienie wyjątków (np. rekrutacje, sprzęt, edukacja)
• Jak przygotować kampanie informacyjne zgodne z prawem
• Przykłady komunikatów, które są akceptowalne i nieakceptowalne

7. Marketing treści (content marketing) dla placówek medycznych

• Edukacja pacjenta jako fundament działań online
• Rodzaje treści, które budują zaufanie
• Wideo

8. Marketing lokalny i narzędzia wspierające

9. Analityka i mierzenie efektów

10. Narzędzia AI wspierające marketing placówki medycznej

• Chat GPT
• Google Gemini
• Tworzenie awatarów
• Tworzenie grafik i obrazów

Opłaty

• 822 zł
• Uczelnia oferuje zniżkę w wysokości 10% pracownikom, studentom i absolwentom Śląskiego Uniwersytetu Medycznego w Katowicach.

Prowadzący

Maciej Westerowski to doświadczony trener biznesu, coach oraz konsultant, wykładowca, specjalizujący się w rozwoju kompetencji menedżerskich i cyfrowych. Od ponad 14 lat prowadzi szkolenia dla firm i instytucji w całej Polsce, łącząc praktykę
biznesową z doświadczeniem akademickim. Jest wykładowcą akademickim oraz certyfikowanym konsultantem narzędzia Maxie DISC, które wykorzystuje do diagnozy stylów zachowań i budowania efektywnych zespołów.

W swojej pracy koncentruje się na praktycznych rozwiązaniach, realnych przykładach oraz warsztatowym podejściu – każde szkolenie oparte jest na interakcji, analizie przypadków i indywidualnym podejściu do uczestników. Specjalizuje się w
kompetencjach cyfrowych, w tym AI w praktyce, marketingu internetowym i social media.

Współpracował z licznymi firmami i organizacjami z różnych branż, dzięki czemu oferuje szeroką perspektywę i umiejętność dopasowania narzędzi do specyfiki klienta. Jego szkolenia wyróżniają się energią, klarownością przekazu i praktycznymi narzędziami,
które uczestnicy mogą wdrożyć natychmiast w swojej pracy.